門禁控制器及軟件常見問題
Q、為什么控制器接鎖后，鎖沒有電？
A、如果沒有給鎖單獨供電，控制器默認是輸出干模式，所以也沒有電，這個時候，要從12V+到V+連一根線，從GND到V-接一根線，并且在繼電器后邊的的跳線到2，3，4，5，這樣鎖就有電了。
Q、為什么出門按鈕不能開門？
A、控制器默認是沒有權限的，必須在軟件上添加后才可以正常使用。要連接軟件后，把相關信息上傳到控制器，就可以用出門開關開門了。
Q、485連接控制器為什么不成功？
A、①請檢查連接線是否正常，可能的原因是撥碼開關沒有設置，這個對應控制器的485地址，和軟件中設置的要一樣，才可以通訊。
②PC機串行通訊端口是否有用，是否正確設置通訊端口，如果是多個控制器RS485通訊是否按總線式連接并在RS485首末端控制器撥號開關第8位撥向ON位。
Q、設置權限組后，為什么提示未注冊卡？
A、首先可能沒有向權限組中添加人員，如果添加了，可能是門禁權限組沒有對應到門。
Q、如何還原備份的Mysql數據庫？
A、在程序中打開軟件控制臺，右鍵點擊控制臺，會出現菜單，里面有還原數據庫，如圖：
Q、中控科技門禁控制器是否可以接485傳輸的讀頭？
A、C3-200和C3-400可以接485的讀頭，接在控制器的擴展485接口（需要升級）。
Q、中控科技控制器是否可以實現視頻聯動？
A、可以接�？�DVR實現視頻聯動。目前實現的有兩種：軟聯動——只在軟件的聯動設置中設置聯動條件，滿足聯動添加時，會在軟件上實時監控中彈出窗口，顯示視頻畫面；硬聯動——從控制器接線到DVR，可以回放觸發的錄像。用C3-400最多可以控制4個通道的硬聯動。
Q、意外斷電后，軟件運行異常，有的記錄查詢不到，或人員不全等，怎么辦？
A、可能是默認Mysql數據庫損壞了，需要用工具軟件修復，請聯系中控科技。
Q、門禁控制器接中控科技刷卡一體機和第三方讀頭時，出現未注冊卡的提示，怎么處理？
A、應該是中控科技刷卡一體機和第三方讀頭讀的卡號不一樣，比如ID卡可以讀前10位，也可以讀后8位。這個要在實時監控中看同一張卡的卡號是否一致。不一致的情況下多刷幾張卡，看是否有規律。
Q、控制器遠距離連接Weigand讀頭時，有丟數據現象，怎么辦？
A、控制器連接讀頭，如果距離比較遠，除了接D0和D1外，還需要接GND線，這樣才可以穩定，否則信號干擾太大，Weigand傳輸不穩定。
Q、門禁控制器是否支持WiFi通訊？
A、C4系列控制器支持WiFi通訊。
Q、門禁控制器的SD卡插槽有什么用途？
A、在中控科技inBio系列控制器上標配支持SD卡，SD卡可以備份出入記錄，并且可以通過記事本查看。
Q、軟件安裝后，雙擊軟件圖標提示“網頁無法打開”，是怎么回事？
A、可能是ZKECO Webservice的服務沒有啟動，可以在服務管理中啟動此服務。
Q、軟件安裝后，雙擊軟件圖標出現 以下錯誤該怎么處理？
A、有兩種可能，第一種是ZKECO Mysql的服務進程沒有啟動，在服務管理中啟動即可。第二是Mysql的數據庫沒有設置好。在服務控制臺重新配置數據庫，按下圖重新設置后連接。
|
